Termini e Condizioni

Introduzione

Benvenuto sul sito ufficiale di Livoryn (di seguito indicato anche come “noi”, “nostro” o “Livoryn”).

I presenti Termini e Condizioni definiscono le regole applicabili all’utilizzo del nostro sito web, alla consultazione della piattaforma, all’acquisto dei prodotti disponibili online e al rapporto commerciale tra Livoryn e i propri clienti.

L’accesso al sito e l’utilizzo dei nostri servizi comportano l’accettazione delle condizioni riportate nel presente documento.

Prima di procedere con un acquisto, ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni.

Informazioni generali

Livoryn è una piattaforma di commercio online dedicata alla vendita di prodotti per la casa e articoli di arredamento.

Attraverso il nostro sito, gli utenti possono consultare le informazioni relative ai prodotti disponibili, effettuare acquisti online e ricevere supporto durante tutte le fasi dell’esperienza di acquisto.

Ci impegniamo a mantenere aggiornate e accurate le informazioni riguardanti prodotti, prezzi, modalità di pagamento e servizi offerti.

Le informazioni pubblicate sul sito possono essere modificate periodicamente per riflettere aggiornamenti relativi alla disponibilità dei prodotti, alle caratteristiche degli articoli o alle procedure operative.

Utilizzo del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito Livoryn esclusivamente per scopi conformi alla legge e nel rispetto delle normative applicabili.

È vietato utilizzare il sito per:

svolgere attività fraudolente o contrarie alla legge;
tentare di compromettere la sicurezza della piattaforma;
interferire con il normale funzionamento del sito;
utilizzare senza autorizzazione materiali o contenuti presenti sulla piattaforma.

Livoryn si riserva il diritto di adottare le misure necessarie qualora venga riscontrato un uso improprio del sito o una violazione dei presenti Termini e Condizioni.

Responsabilità dell’utente e informazioni fornite

Durante la procedura di acquisto, il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni inserite.

L’utente deve verificare che:

il nome fornito sia corretto;
l’indirizzo di consegna sia completo e aggiornato;
i dati di contatto siano validi.

Eventuali informazioni errate o incomplete potrebbero comportare ritardi nella gestione dell’ordine, nella spedizione o nella consegna.

Prodotti e disponibilità

Livoryn presta particolare attenzione alla presentazione dei prodotti disponibili sul proprio sito, fornendo descrizioni e immagini il più possibile accurate.

Tuttavia, alcune caratteristiche visive, come colori, tonalità o dettagli estetici, potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni dello schermo o del dispositivo utilizzato.

Le informazioni relative a dimensioni, materiali, caratteristiche tecniche e disponibilità dei prodotti vengono fornite per aiutare il cliente nella scelta dell’articolo più adatto.

La disponibilità dei prodotti può variare in base agli aggiornamenti del magazzino.

Nel caso in cui un articolo ordinato non risultasse disponibile dopo la conferma dell’ordine, Livoryn informerà tempestivamente il cliente e proporrà una soluzione appropriata.

Ordini e conferma dell’acquisto

Quando il cliente effettua un ordine tramite il nostro sito, inoltra una richiesta di acquisto relativa ai prodotti selezionati.

Dopo la ricezione dell’ordine, Livoryn procede alla verifica delle informazioni fornite e dello stato del pagamento.

La conferma dell’ordine viene inviata tramite email e contiene le principali informazioni relative all’acquisto effettuato.

In determinate circostanze, Livoryn potrebbe non accettare o annullare un ordine, ad esempio in caso di:

informazioni errate o incomplete;
problemi relativi al pagamento;
mancata disponibilità del prodotto.

In tali situazioni, il cliente verrà informato utilizzando i dati di contatto forniti durante l’ordine.

Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati sul sito sono quelli applicabili al momento della conferma dell’ordine.

Livoryn si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni o condizioni commerciali in qualsiasi momento. Tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.

I pagamenti vengono effettuati tramite i metodi disponibili sul nostro sito.

Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite attraverso sistemi sicuri progettati per proteggere le transazioni degli utenti.

Spedizione e consegna

La preparazione e la spedizione degli ordini vengono effettuate secondo quanto stabilito nella nostra Politica di Spedizione.

I tempi di consegna indicati sono da considerarsi stime e possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

destinazione della consegna;
disponibilità degli articoli;
procedure operative del corriere;
eventi o circostanze esterne non direttamente controllabili.

Il cliente è responsabile della corretta indicazione dell’indirizzo di consegna al momento dell’ordine.

Per informazioni dettagliate su tempi, costi e modalità di spedizione, si invita a consultare la relativa Politica di Spedizione.

Resi, rimborsi e cancellazione degli ordini

Le richieste relative a resi, rimborsi o cancellazioni vengono gestite secondo le condizioni e le procedure indicate nelle specifiche politiche pubblicate sul nostro sito.

Gli utenti possono consultare:

Politica di Reso e Cambio;
Politica di Rimborso;
Politica di Cancellazione dell’Ordine.

Livoryn si impegna a trattare ogni richiesta in modo chiaro, trasparente e conforme alle procedure applicabili.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito Livoryn, inclusi a titolo esemplificativo:

testi;
immagini;
fotografie;
elementi grafici;
loghi;
materiali digitali;
contenuti visivi;

sono tutelati dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo dei contenuti senza preventiva autorizzazione.

Limitazione di responsabilità

Livoryn si impegna a garantire il corretto funzionamento del sito e a fornire informazioni affidabili sui prodotti e sui servizi disponibili.

Tuttavia, possono verificarsi temporanee interruzioni del servizio dovute a manutenzione tecnica, aggiornamenti del sistema o circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Livoryn non sarà responsabile per eventuali disservizi o ritardi causati da fattori esterni non direttamente imputabili alla nostra attività.

Protezione dei dati personali

Livoryn considera la protezione dei dati personali degli utenti un elemento fondamentale.

Le informazioni raccolte attraverso il sito vengono trattate secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla Privacy e nel rispetto delle normative applicabili, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Modifiche ai Termini e Condizioni

Livoryn può aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento qualora ciò si renda necessario per motivi normativi, tecnici o operativi.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno efficacia dalla data indicata nella versione aggiornata.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle eventuali variazioni.