Presso Livoryn attribuiamo grande importanza alla protezione della privacy dei nostri clienti e al trattamento responsabile dei dati personali.
La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea.
Questa informativa si applica agli utenti che visitano il nostro sito web, effettuano acquisti, utilizzano i nostri servizi o comunicano con il nostro servizio clienti.
Il nostro impegno per la protezione dei dati
Livoryn si impegna a trattare i dati personali in modo trasparente e responsabile.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire alla protezione delle informazioni personali contro accessi non autorizzati, perdita accidentale, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata.
Raccogliamo e utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità specifiche e legittime, in conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati.
Tipologie di dati personali raccolti
Durante l’utilizzo del nostro sito o dei nostri servizi, possiamo raccogliere alcune informazioni necessarie per fornire un’esperienza di acquisto efficace.
I dati raccolti possono includere:
- nome e cognome forniti dall’utente;
- indirizzo di consegna e informazioni relative alla spedizione;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- informazioni relative agli ordini effettuati;
- informazioni necessarie per il pagamento e la gestione delle transazioni.
Possiamo inoltre raccogliere alcune informazioni tecniche relative alla navigazione, come:
- indirizzo IP;
- tipo di dispositivo utilizzato;
- browser utilizzato;
- pagine visitate;
- interazioni effettuate sul nostro sito.
Utilizzo dei dati personali
Livoryn utilizza i dati personali raccolti esclusivamente per finalità specifiche, tra cui:
- gestione e trattamento degli ordini;
- elaborazione dei pagamenti;
- organizzazione della spedizione dei prodotti;
- assistenza clienti;
- comunicazioni relative agli ordini e ai servizi;
- miglioramento delle funzionalità del sito e dell’esperienza di navigazione;
- prevenzione di attività fraudolente e protezione della sicurezza del servizio.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, il trattamento dei dati personali avviene sulla base del consenso dell’utente.
Utilizzo dei cookie e tecnologie simili
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione e fornire funzionalità più efficienti.
I cookie possono essere utilizzati per:
- ricordare alcune preferenze dell’utente;
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Quando necessario, richiediamo il consenso dell’utente prima di utilizzare cookie non essenziali.
Gli utenti possono gestire o modificare le proprie preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili sul sito.
Base giuridica del trattamento
Livoryn tratta i dati personali sulla base delle condizioni previste dal GDPR, tra cui:
Esecuzione di un contratto
Utilizziamo i dati necessari per gestire gli ordini, elaborare gli acquisti e fornire i servizi richiesti dall’utente.
Consenso dell’utente
Alcuni trattamenti possono essere effettuati sulla base del consenso fornito dall’utente, ad esempio per comunicazioni promozionali quando applicabile.
Obblighi legali
Possiamo trattare determinati dati per rispettare obblighi fiscali, amministrativi o normativi applicabili.
Interesse legittimo
Possiamo utilizzare alcune informazioni per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza del sito e prevenire utilizzi impropri.
Conservazione dei dati personali
Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Il periodo di conservazione può variare in base al tipo di informazione e agli obblighi applicabili.
Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o gestiti secondo procedure appropriate.
Condivisione dei dati personali
Livoryn non vende i dati personali degli utenti e non li utilizza per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa.
Alcune informazioni possono essere condivise con fornitori di servizi affidabili quando necessario per il corretto funzionamento della nostra attività, ad esempio:
- servizi di pagamento;
- partner logistici e trasportatori;
- fornitori di assistenza tecnica;
- servizi necessari alla gestione del sito.
Tali soggetti possono accedere ai dati esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e sono tenuti a rispettare adeguati standard di protezione delle informazioni.
I tuoi diritti secondo il GDPR
In conformità al GDPR, gli utenti hanno diversi diritti riguardo ai propri dati personali.
Diritto di accesso
Puoi richiedere informazioni sui dati personali in nostro possesso e sulle modalità con cui vengono trattati.
Diritto di rettifica
Puoi richiedere la modifica di dati personali inesatti, incompleti o non aggiornati.
Diritto alla cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando previsto dalla normativa applicabile.
Diritto alla limitazione del trattamento
Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze previste dal GDPR.
Diritto di opposizione
Puoi opporti ad alcuni trattamenti dei tuoi dati personali quando previsto dalla normativa.
Diritto alla portabilità dei dati
Quando applicabile, puoi richiedere di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e utilizzabile.
Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare i tuoi diritti relativi alla protezione dei dati personali, puoi contattare direttamente Livoryn utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.
Per motivi di sicurezza, potremmo richiedere informazioni necessarie per verificare l’identità del richiedente.
Gestiremo ogni richiesta nel rispetto dei tempi previsti dalla normativa applicabile.
Sicurezza delle informazioni
Livoryn adotta misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire alla sicurezza delle informazioni personali raccolte.
Tali misure sono progettate per ridurre i rischi relativi alla perdita dei dati, agli accessi non autorizzati e agli utilizzi non conformi.
Modifiche alla presente informativa GDPR
Livoryn può aggiornare questa informativa quando necessario per riflettere modifiche normative, tecniche o operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul nostro sito con la relativa data di aggiornamento.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sulle eventuali modifiche.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o ai tuoi diritti secondo il GDPR, puoi contattarci:
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