Politica di Spedizione

Livoryn si impegna a garantire un servizio di spedizione efficiente, trasparente e sicuro, fornendo ai clienti tutte le informazioni necessarie riguardo alla gestione degli ordini, ai tempi previsti per la consegna, ai costi applicabili e alle modalità di verifica dello stato della spedizione.

La presente Politica di Spedizione definisce le condizioni e le procedure relative agli ordini effettuati attraverso il nostro sito ufficiale.

Area di consegna

Attualmente, Livoryn offre il servizio di spedizione esclusivamente sul territorio italiano.

Gli ordini saranno consegnati presso l’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto.

Prima di completare l’ordine, consigliamo di controllare attentamente tutti i dati inseriti, inclusi nome del destinatario, indirizzo completo e informazioni di contatto, per evitare possibili ritardi o problemi durante la consegna.

Preparazione ed elaborazione dell’ordine

Una volta ricevuto il pagamento e confermato l’ordine, Livoryn procederà con la verifica delle informazioni fornite, la preparazione degli articoli acquistati e l’organizzazione della spedizione.

Il processo di preparazione richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.

Gli ordini completati entro le ore 18:00 vengono normalmente presi in carico durante la stessa giornata lavorativa.

Gli ordini effettuati dopo tale orario, così come quelli ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi, saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo disponibile.

In occasione di periodi di forte richiesta, campagne promozionali o festività, i tempi di preparazione potrebbero subire variazioni.

Tempi di consegna

Dopo la consegna del pacco al corriere, il tempo stimato per la ricezione degli ordini in Italia è generalmente compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.

Il tempo complessivo necessario per ricevere un ordine comprende quindi:

Tempo di preparazione: circa 1-3 giorni lavorativi;
Tempo di spedizione e trasporto: circa 5-8 giorni lavorativi dalla partenza del pacco.

Le tempistiche indicate sono da considerarsi stime indicative e possono variare in base alla destinazione, alle condizioni operative del corriere, alla disponibilità dei servizi logistici o ad altri eventi non direttamente controllabili da Livoryn.

Costi di spedizione

Le condizioni di spedizione applicate da Livoryn sono le seguenti:

Per ordini con importo totale pari o superiore a 153,00 €, la spedizione è completamente gratuita;
Per ordini con importo inferiore a 153,00 €, viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 10,25 €.

Eventuali costi di spedizione applicabili saranno sempre indicati chiaramente prima della conferma definitiva dell’ordine.

Corrieri utilizzati

Per garantire un servizio di consegna affidabile, Livoryn collabora con operatori logistici professionali.

In base alla destinazione, alla tipologia della spedizione e alle esigenze operative, gli ordini possono essere affidati ai seguenti corrieri:

USPS;
FedEx.

Livoryn si riserva il diritto di selezionare il corriere più appropriato per ogni spedizione, in base alla disponibilità del servizio e alle caratteristiche dell’ordine.

Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà, quando disponibile, le informazioni necessarie per verificare lo stato della consegna.

Utilizzando i dati di tracciamento forniti, sarà possibile monitorare l’avanzamento della spedizione fino alla consegna.

Gli aggiornamenti relativi al tracking potrebbero non essere immediatamente disponibili dopo la partenza del pacco e potrebbero richiedere un breve periodo di aggiornamento da parte del sistema logistico.

Responsabilità del cliente per l’indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni di spedizione fornite durante il processo di acquisto.

Eventuali errori relativi all’indirizzo, informazioni incomplete o dati non aggiornati potrebbero causare ritardi, difficoltà nella consegna o ulteriori procedure di verifica.

Invitiamo pertanto i clienti a controllare attentamente tutti i dati inseriti prima di finalizzare il pagamento.

Problemi relativi alla consegna

Nel caso in cui il cliente riceva un pacco danneggiato, un articolo errato oppure riscontri qualsiasi problema relativo alla consegna, è possibile contattare il servizio clienti Livoryn per ricevere assistenza.

Per consentire una valutazione più rapida della situazione, potrebbe essere necessario fornire:

Numero dell’ordine;
Informazioni relative alla spedizione;
Descrizione dettagliata del problema riscontrato;
Fotografie del pacco o del prodotto ricevuto, se richieste.

Il nostro team analizzerà la richiesta e fornirà una soluzione adeguata in base alle circostanze specifiche.

Aggiornamenti della Politica di Spedizione

Livoryn può modificare o aggiornare la presente Politica di Spedizione in qualsiasi momento per adeguarla a eventuali cambiamenti relativi ai servizi offerti, alle procedure interne o alle condizioni operative della consegna.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di revisione.